Curso de Negociación

1. Introducción a la negociación:
– Definición y concepto de negociación.
– Importancia de la negociación en diversos ámbitos (negocios, relaciones personales, diplomacia, etc.).
– Tipos de negociación (distributiva, integrativa, colaborativa, competitiva, etc.).

2. Principios y fundamentos de la negociación:
– Objetivos de la negociación.
– Elementos clave de una negociación exitosa.
– Identificación de intereses y posiciones.
– Establecimiento de criterios y alternativas.

3. Preparación para la negociación:
– Análisis de la situación y contexto.
– Investigación y recopilación de información relevante.
– Definición de objetivos y estrategias.
– Planificación de tácticas y escenarios posibles.

4. Comunicación efectiva en la negociación:
– Habilidades de comunicación verbal y no verbal.
– Escucha activa y empatía.
– Claridad y persuasión en el discurso.
– Gestión de emociones y manejo de conflictos.

5. Estrategias y técnicas de negociación:
– Principios de negociación basada en intereses.
– Creación de valor y maximización de beneficios.
– Uso de concesiones y compromisos.
– Técnicas de persuasión y influencia.

6. Negociación en situaciones específicas:
– Negociación salarial y de condiciones laborales.
– Negociación comercial y contratos.
– Negociación en equipos y grupos.
– Negociación internacional y multicultural.

7. Ética en la negociación:
– Principios éticos en la negociación.
– Límites y prácticas éticas.
– Responsabilidad social y profesionalismo.

8. Resolución de conflictos y cierre de acuerdos:
– Estrategias para superar obstáculos y resolver diferencias.
– Cierre de acuerdos y seguimiento de compromisos.
– Evaluación post-negociación y aprendizaje continuo.